پروسیسنگ اور پیکیجنگ سامان کے ماہر ٹی این اے نے گاہک کی خدمت کی فضیلت کے لئے کمپنی کے عزم کو تقویت بخشتے ہوئے گروپ ٹیکنیکل سپورٹ منیجر کی نئی تشکیل شدہ پوزیشن پر ٹام میک پیھی کی تقرری کا اعلان کرتے ہوئے خوشی محسوس کی۔
ٹنا کے ڈلاس ، امریکی دفتر پر مبنی ، ٹام Tna کی بڑھتی ہوئی عالمی تکنیکی مدد کی ٹیموں کو مربوط اور تیار کرنے کے لئے ذمہ دار ہوں گے ، جس میں کمپنی کے بعد مارکیٹ سروس ڈویژن بھی شامل ہے۔ تکنیکی خدمات کے 20 سال سے زیادہ تجربہ کے ساتھ ، ٹام اس بات کو یقینی بنائے گا کہ ٹی این اے کے صارفین کو مکمل طور پر مربوط ، عمل سے چلنے والی خدمت کے نقطہ نظر سے فائدہ پہنچے ، جو ایک انتہائی ہنر مند ہے تکنیکی سپورٹ ٹیم اور ریزولوشن پر مرکوز صارفین کی مدد کا ڈھانچہ۔
الف ٹیلر ، ٹی این اے میں سی ای او:
"ہماری تکنیکی مددگار ٹیموں نے پچھلے کچھ سالوں میں نمایاں ترقی کی ہے کیونکہ ہم نے اپنے پروڈکٹ پورٹ فولیو میں توسیع کی ہے۔"
"اب ہم پہلے سے کہیں زیادہ صنعتوں کو زیادہ حل پیش کرتے ہیں ، جس میں ناشتے ، فرانسیسی فرائز اور مٹھایاں کے لئے اسٹارٹ ٹو فائنش حل شامل ہیں۔ لہذا ہمیں یہ یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ ہم نہ صرف ٹکنالوجی کی فراہمی کریں گے ، بلکہ ان میں اعلی ہنر مند خدمت کار بھی موجود ہیں جو ہمارے صارفین کو ہمارے ذریعہ فراہم کردہ جدید ترین حل سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کو یقینی بناتے ہیں۔
“ٹام اس کردار کے لئے ایک مثالی امیدوار تھا۔ عالمی سطح پر تکنیکی معاونت کی ٹیموں کو مربوط بنانے اور تیار کرنے میں اس کا نہ صرف ایک ثابت شدہ ٹریک ریکارڈ ہے ، بلکہ کسٹمر سروس کے ساتھ بھی اس کا حقیقی جذبہ ہے ، جس سے وہ ہماری اپنی کاروباری ثقافت کے ل the بہترین فٹ ہے۔
ٹام کا کیریئر 20 سال سے زیادہ کا محیط ہے اور برطانیہ ، ایشیاء اور مشرق وسطی میں تکنیکی مدد کے کرداروں سے عالمی خدمت تک ترقی یافتہ ہے۔ انتظام برطانیہ اور امریکہ میں عہدوں پر الیکٹریکل انجینئرنگ کی ڈگری کے ساتھ ، ٹام نے دنیا کی معروف ٹکنالوجی کمپنیوں کے لئے کام کیا ہے ، بشمول عالمی زندگی کے سائنس نظام فراہم کرنے والے ٹی اے پی بایو سسٹم اور معائنہ سازوسامان بنانے والی کمپنی میٹلر ٹولڈو۔ زیادہ موثر تکنیکی خدمات کے نفاذ کے ذریعہ کاروبار کو کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے میں ان کا وسیع تجربہ کسٹمر کی توقعات سے تجاوز کرنے میں مددگار ثابت ہوگا۔
ٹام میکفی:
“مجھے ٹی این اے گروپ میں شمولیت پر خوشی ہے۔ میں نے ایک کام شروع کیا ہے جس کے بعد سے میں نے سیکھا ہے کہ ٹی این اے لوگوں کی ترقی اور کسٹمر سروس کے بارے میں حیرت انگیز حد تک جذباتی ہے۔
"میں ہماری خدمت اور بازار کے بعد کی ٹیموں کو عمل سے چلنے والی ٹکنالوجی کے ذریعہ خدمات کی افادیت کو بہتر بنانے میں مدد کرکے اس ساکھ کو مزید فروغ دینے کے منتظر ہوں۔"
"اس میں گاہکوں پر مرکوز نئے عملوں اور خدمات کا نفاذ بھی شامل ہے جو ہمارے ردعمل کے وقت کو تیز کردیں گے ، ہمارے ٹرنکی سسٹم حل میں اضافی قیمت کا اضافہ کریں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ ہم گاہک کا بہترین تجربہ فراہم کرتے رہیں۔"